К содержанию



Мерзкие салфеточки: как авиакомпания Delta взбесила своих пассажиров (не без помощи Coca-Cola)

Опубликовано:09 Фев 2019

Очередной маркетинговый факап прилетел к нам из-за океана. В прошлом месяце авиакомпания Delta начала подавать к напиткам на борту своих самолетов салфетки от Coca-Cola с предложением пофлиртовать со своими попутчиками. На салфетках было написано примерно следующее в переводе на русский язык:

Вспомни старые добрые времена. Напиши свой номер телефона и передай понравившемуся попутчику. Кто знает, к чему это приведет…

И на развороте:

“С тобой в самолете летит много интересных людей, так что попробуй… Вдруг это к чему-нибудь да приведет…”

Также на салфетках было оставлено специальное место для контактов.

Однако, большинство пассажиров Delta, похоже, летели по серьезным делам, а не на свингер пати, и поэтому не оценили этой своднической затеи от Кока-Колы. В сеть посыпались раздраженные отзывы. К примеру, @ducksauz написал в своем Твиттере следующее:

Эти салфеточки очень мерзкие. Я уверен, что в “старые добрые времена” никто бы не хотел получить непрошенный номер телефона от незнакомого человека, который всю дорогу пялился на тебя в самолете.

А некая @beyouonlybetter вообще написала:

Эти коктейльные салфетки практически толкают людей на любовные интрижки

В общем, вот так вот невзначай Coca-Cola и Delta нарушили духовные скрепы своих пассажиров. Причем волна возмущений была настолько серьезной, что обеим компаниям даже пришлось извиниться перед пассажирами Delta и объявить о том, что они убирают эти мерзкие салфеточки со своих рейсов. А им ведь просто хотелось пошутить…

К счастью, среди пассажиров Delta нашлось несколько людей с чувством юмора, которые положительно оценили идею и немного сгладили всеобщее раздражение. Но в целом, кампания была провальной.

Чему учит маркетологов эта история?

Мне кажется, что маркетологов эта история должна научить, в первую очередь, тому, что в наше время люди как никогда ранее ценят свое личное пространство и поэтому вторгаться в него без разрешения со своими гениальными идеями лучше не нужно.

Кроме того, нужно понимать, что всему свое время и место. Если бы подобные салфетки были размещены на каком-то мероприятии по спид дейтингу, я думаю, что большинство людей восприняли бы эту идею положительно.

А так, вообще непонятно, какой результат хотела получить Coca-Cola благодаря этой кампании? Возможно, они рассчитывали, что все пассажиры Delta переженятся друг на друге и Coca-Cola потом будет триумфально рассказывать эти истории в своих маркетинговых роликах? Впрочем, кто знает? Может быть, это все же сработало…

Источник фото: https://twitter.com/ducksauz

Поделитесь с друзьями

Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления блога

Введите Ваш email: