Как провести анализ цен конкурентов Интернет-магазина. Ценовой мониторинг в Интернет.

К содержанию



Ценовой мониторинг конкурентов Интернет-магазина.

Опубликовано:11 мая 2014

Сегодня все, кто занимается Интернет-торговлей, знают, что для того, чтобы продавать в онлайне, нужно, чтобы сайт находили, т.е. нужно много трафика. Трафик можно привлекать различными способами, среди которых наиболее популярными и  эффективными являются поисковое продвижение сайта(SEO), контекстная реклама, сайты сравнения цен. Сегодня существует множество агентств и специалистов по привлечению трафика, которые рассказывают о том, как у клиента все будет хорошо, если он заключит с ними контракт. Проводится множество как платных, так и бесплатных курсов по Интернет-маркетингу, по SEO и контекстной рекламе. Это все, конечно, хорошо, но, о том, что продвижение и трафик сами по себе не являются гарантией хороших продаж, говорят очень редко.
К сожалению, реалии онлайн продаж в Рунете и Уанете таковы, что одним из решающих факторов при совершении покупки является конкурентная цена. В самом деле, пусть даже с помощью SEO или контекстной рекламы Вам удалось занять первые позиции в Google или Яндекс по запросу о каком-нибудь товаре. Но неужели Вы наивно полагаете, что потенциальный покупатель, увидев Вас в первой строчке выдачи поисковика, моментально зайдет и купит нужный товар у Вас, даже не поинтересовавшись, какие цены в других магазинах. И сколько бы не рассказывали разные специалисты по электронной коммерции (откуда у нас их вообще столько развелось) о том, что цена – это не главный фактор, это – неправда. А особенно это неправда для нового никому неизвестного Интернет магазина, у которого клиентская база равна нулю.
В некоторых категориях продаж (к примеру, компьютерная или мобильная техника) конкуренция среди онлайн магазинов настолько высока, что, по сути, весь процесс продаж сводится к маневрированию между самой низкой ценой в Интернет и минимальным допустимым заработком на товаре. Я по своей практике знаю, что если сегодня  Ваша цена на определенный товар стала хотя бы на 5 долларов выше, чем у конкурентов, и при этом Вы не предлагаете какую-либо дополнительную ценность для клиента (бесплатную доставку до дверей через два часа, аксессуары в подарок и т.п.), то количество продаж этого конкретного товара постепенно начинает стремиться к нулю. И самое неприятное, что с этого момента все Ваши рекламные активности превращаются в тупой слив бюджета.
Такие правила  игры в Интернет-торговле, потому что Ваш клиент находится перед компьютером и все предложения по интересующему его товару находятся на расстоянии нескольких кликов. Это – минус Интернет-торговли, однако есть и плюс.
Во многих случаях отсутствие расходов, связанных с содержанием торговых площадей, которые присутствуют в классической розничной торговле, позволяет уменьшать наценку на товаре до некоторой черты, при которой Интернет-магазин все еще будет зарабатывать. Вот тут-то и вступает в силу ценовой анализ конкурентов – механизм, который позволяет постоянно «держать руку на пульсе», т.е. ориентироваться, насколько Ваши цены конкурентноспособны на текущий момент времени, и предпринимать определенные действия.
В этой статье я расскажу о том, как проводить ценовой мониторинг и поделюсь некоторыми наработками, которые я использую в своей работе.

Методы ценового мониторинга

Прайс-агрегаторы(сервисы сравнения цен).

Самым простым методом анализа цен конкурентов является использование различных сервисов сравнения цен или так называемых прайс-агрегаторов(Яндекс Маркет, Price.ua, Hotline.ua) Очень много покупателей пользуются такими сайтами для того, чтобы найти самые выгодные предложения. К тому же прайс-агрегаторы, как правило, активно продвигаются в поиске, поэтому покупатель может переходить на них непосредственно из выдачи поисковой системы.
Эти сайты очень удобны, поскольку покупатель сразу на одной странице видит предложения по интересующему его товару от множества Интернет-магазинов и может фильтровать их от самого дешевого до самого дорогого.

Тут все просто – на каждом из таких сайтов есть внутренний поиск. Задаете в поиск товар, цену по которому Вы хотите сверить, и получаете страницу с предложениями от множества Ваших конкурентов. При такого рода мониторинге важно также переходить непосредственно на сайт Интернет-магазина, потому что цена на прайс-агрегаторе может быть неактуальной.
Недостатком сервисов сравнения цен является то, что на этих сайтах представлены далеко не все магазины, которые торгуют таким же товаром, как и Вы.

Сервис Z-price

Для того, чтобы получить более подробную картину, можно использовать специальные сервисы, которые парсят ассортимент магазинов по всему Интернету. Одним из примеров таких сервисов, которым пользуюсь лично я, можно назвать Z-price. Этот сервис работает как в виде персонального аккаунта, так и в форме плагина для браузера. Начнем, пожалуй, с плагина, так как он полностью бесплатный.

Как это работает? Вы устанавливаете специальное расширение для Вашего браузера (пока поддерживается только Chrome, Mozilla и Opera). После этого на товарных страницах как Вашего, так и любого другого Интернет-магазина у Вас будет появляться лента сверху браузера, в которой можно посмотреть цены, которые предлагают другие Интернет-магазины на этот же товар. Нужно сказать, что этот сервис доступен любому Интернет-пользователю. Т.е. если Вы просто хотите купить товар подешевле, то Вам он тоже пригодится.

Плагин Z-price

Количество Интернет-магазинов по которым Вы сможете проверить цены с помощью плагина Z-price будет гораздо больше, чем в случае с прайс-агрегаторами, но и это плагин не включает всех Интернет-магазинов, которые торгуют аналогичным с Вами товаром. В этом случае, Вы можете зарегистрироваться в онлайн-сервисе my.z-price.com для Интернет-магазинов, который создавался специально для отслеживания демпинга. Этот сервис платный и его стандартная лицензия стоила на момент написания 300 грн./ мес.(чуть более 1000 рублей). Однако, если Вам нужен ценовой мониторинг в промышленных масштабах, то это небольшие деньги, потому что Вам будет доступно множество возможностей, которые помогут Вам оптимизировать процесс анализа конкурентов и получать данные в удобном виде. В частности, Вы сможете проводить мониторинг цен по всему ассортименту товаров, получая отчет в виде Excel файла. Вы сможете добавлять в систему (по обращению) новые магазины конкурентов, новые товарные группы, формировать списки конкурентов и товара и многое другое. Это позволит Вам быть в курсе изменений цен у конкурентов и оперативно корректировать Ваши цены.  Кстати, ведь мониторинг цен нужен не только для того, чтобы демпинговать. Многие согласятся, что демпинг – это худшая стратегия для бизнеса. Проанализировав текущие цены, Вы можете прийти к выводу, что Ваш товар на текущий момент слишком дешевый по отношению к конкурентам, в таком случае Вам стоит поднять цену, чтобы зарабатывать больше.

Однако сервис мониторинга цен Z-price тоже не панацея. Он (как и прайс-агрегаторы) всего лишь показывает те цены, которые отображены на сайтах Ваших конкурентов. А ведь эти цены могут быть указаны неверно. Особенно это актуально в момент перепадов курса валют, когда закупочная цена меняется очень часто и многие Интернет-магазины просто не успевают изменять цены, по которым они готовы продать товар. К тому же некоторые магазины специально ставят цены на сайте ниже, считая, что таким образом им легче будет получить заказ или звонок от посетителя, а уже в процессе общения удастся уговорить на более дорогую цену. Также товара может не быть в наличии. Все эти факторы могут ввести Вас в заблуждение при проведении мониторинга цен. Поэтому для того, чтобы провести мониторинг цен корректно, нужно использовать такой метод, как обзвон конкурентов.

Обзвон конкурентов

Сразу скажу, что это очень ресурсозатратный метод, в первую очередь по времени.  Разумеется, что Вы не сможете оперативно прозвонить всех конкурентов по большому количеству товарных позиций. Поэтому необходимо выбрать определенные категории товаров или скорее даже товарные позиции, по которым Вы будете мониторить цены.
Это могут быть, в первую очередь, акционные товарные позиции, т.е. те, на которые у Вас в данный период действует ценовое или какое-либо другое выгодное предложение. Если же Вам нужно проанализировать всю товарную категорию или товары одной торговой марки, я предлагаю выбрать из товарной категории 5-10 товаров индикаторов и уточнять цены конкурентов именно на выбранные товарные позиции. А во время обзвона конкурентов необходимо делать пометки о наличии интересующего Вас товара в том или другом Интернет-магазине и актуальности цены на него. Таким образом, Вам удастся определить магазин или несколько магазинов, у которых интересующие Вас товары есть в наличии и цена на сайте на них актуальна. После этого Вам останется лишь выровнять цены своих товаров под цены этого конкурента (конкурентов), если, конечно, маржа позволяет. Если же Вы не можете снизить цену до уровня конкурентов, подумайте, возможно стоит отключить рекламные активности направленные на продвижение данного товара.

По своему опыту могу сказать, что ценовой мониторинг – далеко не самая приятная процедура в Интернет продажах. Изучать графики аналитики куда приятнее :). Тем не менее, регулярный анализ цен конкурентов как минимум серьезно сократит Ваши расходы на рекламу, ну и, скорее всего, положительно скажется на продажах Вашего Интернет-магазина.

Поделиться в соц. сетях

0

Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления блога

Введите Ваш email:

  • Ирина

    мы используем http://competera.ru/ . дороже, конечно, чем z-price, но зато цены берет не с хотлайна, а напрямую с магазинов

  • Дмитрий

    Очень познавательно. Спасибо за статью.

    Заметил на одном ИМ такую практику — ставят заниженные цены, набирают заказы (в т.ч. с оплатой), потом цену повышают и доят клиента.
    Как Вы пишите с расчетом, на то, что «уже в процессе общения удастся уговорить на более дорогую цену»…
    Но одновременно же этот магазин получает и отказы от заказов, и делает возвраты денег, и самое главное — негативные отзывы на том же хотлайне.
    Я так понимаю такая практика ведет к потере клиентов?
    Зачем магазин так поступает?

    • Дмитрий, не факт, что они сознательно идут на это. Вполне возможно, что в связи с колебаниями курса валют, просто не успевают актуализировать цены на сайте или на прайс агрегаторах. Получается, что при скачке курса, товар в закупке дорожает, поменять цену не успевают, а если отдать по старой цене, то заработка не будет.

  • Александр

    Я использую для своего интернет магазина http://profitup.com.ua они специализированны на прайс агрегаторах и цена у них в несколько раз дешевле чем в competera и z-price.
    Если Ваш магазин размещается в прайс агрегаторах Рекомендую этот Сервис.

  • Для мониторинга изменения контента (не только цен) на сайтах конкурентов используют сервис NeoWatcher.com. Я знаю фирму которая 21 сайт конкурента Неовочером отслеживает.

  • Роман

    Бман.рф мы пользуемся сервисом уже давно все устраивает.

  • Роман

    http://xn--80ab7af.xn--p1ai/ мы пользуемся сервисом уже давно все устраивает.

  • Руслан Пунтус

    http://quadcrm.ru — с помощью универсального парсера можно мониторить цены на любых сайтах за смешные деньги, не зависящие от количества сайтов и товаров

  • Elena

    Хороший сервис для мониторинга цен конкурентов http://proanalytics.net Цены берутся с сайтов магазинов, информация всегда актуальна, +можно мониторить практически любые товары у любых конкурентов. А прайс-агрегаты не все товары показывают, считаю, не очень эффективно.

  • Иван Иванов

    вот отличный инструмент — http://www.odineskin.ru/

  • Иван Иванов

    вот отличный инструмент для мониторинга цен конкурентов http://www.odineskin.ru/

  • Павел

    http://www.odineskin.ru — мониторинг прямо из 1с

  • Иван Иванов

    http://www.odineskin.ru — уникальное решение для тех кто использует 1С

  • Pavel PV

    Если у вас есть 1С, то для мониторинга цен конкурентов — http://www.odineskin.ru

  • Когда товаров совсем мало и интересующие конкуренты представлены в агрегаторах — это одна история.
    Когда товаров много, нужно мониторить ассортимент у конкурентов или у партнеров, цены и действующие акции, чтобы быть в курсе дел на рынке и корректировать свои предложения — это другая история.
    Есть система http://www.o2b.ru/услуги/мониторинг-цен-в-интернете/
    Она в том числе используется в интернет — агрегаторе предложений с автоматической ежедневной актуализацией информации.
    Но агрегатор не показывает пользователям всю статистическую информацию, полученную с помощью данной системы.
    Поэтому использовать публичные данные агрегатора для внутренних целей развития бизнеса не всегда достаточно и целесообразно.

  • Priceva

    Мониторинг цен конкурентов для интернет-магазинов https://priceva.ru/

  • Сергей

    Начал пользоваться http://pricecop.net/. Кроме парсинга сайтов и предоставления информации дают на борту механизм борьбы с демпингерами. Пока тестируем, но уже есть результат.