Геймификация и игровые механики в маркетинге и социальных сетях, примеры геймификации

К содержанию



Что такое геймификация в маркетинге и в социальных сетях.

Опубликовано:29 Июл 2013

Сейчас в  маркетинге набирает популярность такое понятие, как геймификация. Этому новому явлению в бизнесе можно дать следующее определение:

Геймификация – это использование игровых механик в неигровом контексте.

Давайте разберемся, что это означает. Задача геймификации в бизнесе заключается в  формирования лояльности к бренду путем вовлечения человека в интересную игровую  активность. Эта стратегия основана на так называемом подходе «В центре внимания — пользователь», который делает акцент на эмоциях и чувствах клиента, а геймификацией этот подход назвали потому, что онлайн игры были первым явлением в Интернет, где он применялся. Ведь главная цель онлайн игр — развлечь человека и принести ему позитивные эмоции, вовлекая его в определенную деятельность с выдуманными персонажами и целями.
Очень важно, что играм удается держать человека вовлеченным и заинтересованным в течение длительного времени. Вокруг онлайн игр формируются целые коммьюнити игроков с определенными взаимоотношениями внутри группы и огромной лояльностью к самой игре. Все эти явления, очевидно, не давали покоя маркетологам и кто-то придумал попробовать использовать подобную механику и в бизнесе.
При описанных выше преимуществах у онлайн игр есть серьезный недостаток  — суть большинства из них  сводится к пустой трате времени. Поэтому  кому-то в голову пришла гениальная идея -а что, если придумать занимательную игру, играя в которую люди будут не просто тратить свое время, но и получать пользу от этого. Так и возникла геймификация.
Исходя из названия, многие путают геймификацию с виртуальными играми. На самом деле, это не так. Геймификация просто применяет  в реальной жизни развлекательные элементы, присущие играм,  так называемые игровые механики или игровые  техники.
Если Вы – пользователь Интернет со стажем, то вполне возможно, что Вы уже не раз были вовлечены в процесс геймификации, но просто не подозревали, что это так называется. Ведь самым простым и ранним проявлением игровых механик в Интернет были различные бонусы, вознаграждения и дополнительные возможности за активное участие на форумах. Большие аватары, цветные надписи, возможность ставить ссылки, увеличенный размер подписи – это все примеры таких вознаграждений.
Классическим проявлением геймификации в социальных сетях можно назвать Foursquare — социалку, в которой люди получают за чекины(отметки в определенных местах) различные бейджи и статусы или даже реальную выгоду в виде, к примеру, бесплатного кофе. Важным элементом геймификации является дух соревнования, который в  Foursquare представлен постоянной борьбой  пользователей за статусом мера какой-либо локации.


Еще одним хорошим примером реализации геймификации можно назвать Klout – рейтинг влиятельности в социальных медиа, величина которого зависит от того, насколько активны Вы в социальных сетях, т.е. как часто Вы размещаете публикации, сколько у Вас друзей и насколько интенсивно они взаимодействуют с контентом, который Вы публикуете. Среди активных пользователей социальных сетей уже давно существует мода «меряться» Klout. К тому же, сервис также время от времени раздает какие-то полезные плюшки за достижения.

Таким образом, двумя ключевыми моментами геймификация являются, во-первых, элемент соревнования, а во-вторых, то, что пользователь получает какую-то выгоду от того, что принимает участие в игровой активности.
Крупные бренды давно используют игровые механики, которые проявляются в различных квестах, победители которых получают достойную награду от компании-организатора. Это способствует расширению лояльной к бренду аудитории и формированию сообщества компании. При наличии интересной и креативной идеи, геймификацию может использовать для своего продвижения любой бизнес.
Между тем, геймификация применяется не только в бизнесе. Этот подход активно используется в процессе обучения, в менеджменте и спорте, особенно в тех случаях, когда необходимо усилить или сформировать мотивацию для достижения определенной цели.

А как часто Вы бываете вовлечены в игровые механики? Возможно, используете их в своем бизнесе? Поделитесь в комментариях своим опытом.

Поделиться в соц. сетях

0

Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления блога

Введите Ваш email: